রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

88fb3-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটা সরাসরি বলা হয়েছে। এই নীতিতে প্রবেশ বা তা প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতি
88fb3 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধগুলো দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর মেলে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা কুকি পছন্দ পরিবর্তন নিজেই করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি নিয়ন্ত্রণ, ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের নিয়ম — প্রতিটি বিষয় নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার লগইন, পেমেন্ট পিন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তর হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা মোবাইল ব্রাউজার থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়; অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প আছে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাধ্যতামূলক আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখা হয় না; মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট পার্টনার ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পরিচয় বা আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয় না; প্রতিটি অংশীদার চুক্তিবদ্ধ।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আমাদের কাছে আসা সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নগুলোর উত্তর সরাসরি এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ব্যক্তিগত তথ্য' অংশে দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, স্থানীয় আইনের বাধ্যতামূলক ধারণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যায় এবং প্রক্রিয়া শেষে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, লবির কার্যক্ষমতা ও সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

নীতি আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বা ইমেইলে আগাম জানানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ও সুরক্ষার মাত্রা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।